Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Définitions

Dans les présentes conditions générales :

Consommateur : toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.
Professionnel : Nuvaro Co.
Contrat à distance : contrat conclu via le site internet sans présence physique simultanée des parties.
Droit de rétractation : droit du consommateur d'annuler son achat dans le délai légal applicable.
Jour : jour calendaire.

Article 2 – Identité du professionnel

Nuvaro Co.

E-mail : info@nuvaroco.fr

Article 3 – Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et contrats conclus via le site.

En passant commande, le client accepte les présentes conditions générales.

Article 4 – L’offre

Les produits sont présentés aussi fidèlement que possible.

Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Les erreurs manifestes ou fautes évidentes n'engagent pas la responsabilité du vendeur.

Chaque offre précise notamment :

Le prix du produit
Les frais de livraison éventuels
Les modalités de paiement
Les délais de livraison estimés
Les conditions de retour

Article 5 – Conclusion du contrat

Le contrat est conclu dès validation de la commande et réception du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d'informations incorrectes.

Article 6 – Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour demander un retour :

info@nuvaroco.fr

Le produit doit être retourné :

Dans son état d'origine
Non utilisé
Avec son emballage d'origine si possible

Article 7 – Retours et remboursements

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 8 – Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux :

Produits personnalisés
Produits fabriqués selon les spécifications du client
Produits ouverts pour des raisons d'hygiène lorsque leur nature le justifie

Article 9 – Prix

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

Article 10 – Conformité et garantie

Les produits doivent être vérifiés dès réception.

Toute anomalie ou défaut doit être signalé dans un délai raisonnable à :

info@nuvaroco.fr

La garantie ne couvre pas :

L'usure normale
Une mauvaise utilisation
Les dommages causés par le client

Article 11 – Traitement et livraison

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 9 jours ouvrés après expédition.

Le délai total estimé est de 8 à 12 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.

Article 12 – Colis non distribués

Si un colis ne peut être livré ou n'est pas récupéré par le client et nous est retourné, le remboursement pourra être effectué après réception du colis retourné.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.